◆◆そら個人情報保護ポリシーについて◆◆
●「そら」はお客様個人情報の保護をお約束いたします。
「そら」より、お客様にお送りするメールは、
①注文などの確認メール
②ご注文ありがとうメール
③お問い合わせに対するお答えメール
④宅急便ヤマトなどからの出荷案内などの連絡メール
⑤お客様に必要な事務上の案内メール
⑥その他、お客様の希望による「優良情報案内」
等です。
お客様にとって必要な事務連絡、またはお知らせメールなど、お客様が希望されたメール以外は一切お送りすることはありません。
あて先、お電話番号、メールアドレスなどお客様個人情報のすべてを業務以外に用いること、外部に漏らすようなことは、絶対にいたしません。
以上のことを「そら」はお約束いたします。
--------以下詳細内容--------
◆個人情報の収集について
弊社が収集するお客様の情報は、ご利用サービスの提供上必要なものに限らせていただきます。また収集した個人情報はお客様の同意を得た範囲でのみ使用させていただきます。収集いたしました個人情報は、直接取り扱う部署のみならず、社員全員が個人情報管理の重要性を理解し、十分な配慮を行っています。
◆個人情報の利用目的について
弊社はご提供いただいた個人情報につきましては、「個人情報に関する公表事項」に記載している目的の範囲内で取り扱いさせていただきます。
●個人情報に関する公表事項
「そら」は、個人情報の保護に関する法律に基づき、以下の事項を公表いたします。
個人情報の利用目的
ご本人様の確認、ご注文内容の確認、商品の発送サービスの案内、お客様にとって必要な事務上の連絡、お客様からのお問い合わせ、「そら通信」のご案内などのお客様にとって優良な情報の提供など、お客様の同意に基づいたサービスのご案内を行います。
個人情報の開示など
個人情報の開示、訂正、追加又は削除、利用の停止、消去、第三者への提供の停止、自己が識別される個人情報の利用目的の通知についてのお問合せは、直接「そら」までご連絡をお願いいたします。
個人情報の苦情及びお問い合わせ
弊社の個人情報の取扱に関する苦情及びお問合せは、メールまたはフリーダイヤルにて「そら」までご連絡をお願いいたします。
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◆個人情報の安全管理措置について
「そら」は、個人情報への不正アクセス、破壊、改ざん、紛失及び漏洩などのリスクに対し、組織的、人的、物理的、技術的な安全管理措置を施し、個人情報の安全管理の維持・向上に努めます。
◆個人情報の第三者への提供について
「そら」はお客様のご同意がない限り、個人情報を第三者に開示、提供することはいたしません。但し、法令等に基づき、裁判所・警察機関などの公的機関からの開示の要請があった場合、その他法令に基づき開示、提供を要請される場合はこの限りではありません。
◆個人情報の管理及び開示・訂正・削除について
「そら」はお客様の個人情報を正確かつ最新の内容に保つよう努めます。お客様からお申し出があったときは、適切なご本人様確認の手続きを経たうえで個人情報の開示を行います。また、内容が正確でないなどのお申し出があったときは、その内容を確認し、必要に応じて情報の追加・変更・訂正または削除などを行います。
◆ウェブサイトのセキュリティについて
「そら」ウェブサイトにおいてお客さまに個人情報を提供していただくページ、特にクレジット関係はＳＳＬ（セキュア・ソケット・レイアー）と呼ばれるデータを暗号化して通信する仕組みを使用しております。また「そら」のデータベースは富士ゼロックスのビートシステムという不正アクセスを防止するシステムを採用しております。これらの技術によりご登録いただいたお客さまの個人情報が外部に漏れることのないよう、情報の管理・保護に万全を期しております。
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